Polityka wysyłki i zwrotów

WYSYŁKA

Zamówienia wysyłamy w ciągu 24–48 godzin od momentu ich złożenia, od poniedziałku do piątku.
Zamówienia złożone w weekend są wysyłane w pierwszej kolejności w poniedziałek rano.

Istnieje możliwość wysyłki ekspresowej. W przypadku zamówienia złożonego do godz. 11.00 i wyboru przez klienta: Przesyłki paletowej EXPRESS, zamówienie jest wysyłane jeszcze w tym samym dniu roboczym pod warunkiem, że jest to przesyłka za pobraniem, lub wpłata zostanie przez nas zaksięgowana do godz. 11.00 danego dnia

POLITYKA ZWROTÓW

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (najlepiej poprzez wiadomość e-mail).

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zasady zwrotu towaru

Zwracany towar powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym (bez widocznych śladów użytkowania/montażu).

Towar należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:

Vodaland Polska Sp. z o.o.

ul. Sandomierska 14

37-400 Nisko

Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zwrot płatności

W przypadku odstąpienia od umowy dokonamy zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostarczenia).

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrotu dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów:

• wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych,
• które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozerwalnie połączone z innymi rzeczami.

Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

e-mail: ecom@vodaland.pl

tel.: 660 026 426